38,47 € – 54,45 €

Service Design Thinking & Doing

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FrachtRaum

Neuer Wall 34

20354 Hamburg

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Beschreibung des Events

Beschreibung

SERVICE DESIGN THINKING & DOING

Am 1. Juni feiern wir den Service Design Day*!
Weltweit diskutieren Service-Design-Enthusiasten und Einsteiger über die Konzeption und Erbringung sinnvoller Dienstleistungen, die im digitalen Zeitalter das Geschäft ankurbeln und verändern werden.

Aus diesem Anlass lädt INDEED Innovation in Kooperation mit dem Service Design Network ein zum Nachmittags-Workshop und After-Work-Talk incl. Networking in Hamburg. Dabei Referenten aus der Praxis von Volkswagen und Lloyds Bank.

Programm


15.00 “SERVICE DESIGN THINKING.”

Heiko Tullney und Tommaso Martucci, beide INDEED Innovation, zeigen wie Service Design Thinking dein Unternehmen im digitalen Zeitalter verändert. Sie stellen zentrale Punkte der Disziplin vor, erarbeiten mit euch ausgewählte Tools und beantworten eure Fragen aus der Perspektive von Praktikern.


17.00 “SERVICE DESIGN DOING.”

Entspanntes Ankommen und Austausch mit den Workshop-Teilnehmern und Referenten.

17.45 INTRO

durch Vertreter des Service Design Networks (tba) und Karel J. Golta, INDEED Innovation

18.00 “OPEN INNOVATION, SERVICE DESIGN & PROTOTYPING“

Aus der "Markthalle – Raum für digitale Ideen" bringt Dr. Thomas Abrell von VW wertvolle Insights mit und erklärt wie die Stadt Wolfsburg zum Reallabor wird. Erfahre wie ein PopUp Space zum Paradigmenwechsel in Richtung Open Innovation beitragen kann.

18.45 “BRIDGING COMPLEXITY FAST”

Roman Schöneboom von Lloyds Bank plaudert aus dem Nähkästchen bzw. über seine Arbeit in großen Organisationen wie dem britischen Justizministerium, der Tesco PLC und der Lloyds Banking Group. Dabei schlägt er den Bogen vom Team-Set-up bis zu den wichtigsten Process Learnings.

19.30 DISKUSSION

Wir fragen die Referenten aus und diskutieren mit den Teilnehmern, wie sich Service Design Thinking erfolgreich im Unternehmen etablieren lässt und wie sich Service Design Doing messbar auf das Unternehmen auswirkt.

20.15 NETWORKING

Wir genießen im fachlichen Austausch den Ausblick über Hamburgs Dächer mit Finger Food & Drinks.



Anmeldung und Teilnahme

Für Mitglieder des Service Design Network ist die Teilnahme kostenfrei, ebenso für Kunden von INDEED Innovation, Tools of Innovators oder Simplexion. Melde dich bei uns, falls du noch keinen Code für die kostenfreie Teilnahme erhalten hast.

*Vision of Service Design Day

“Service design day is dedicated to service design enthusiasts, a world wide event to bring together people from different background and disciplines. Together, we will celebrate service design, raise awareness and create impact in the world around us.”

Erfahre mehr über SDN (Service Design Network)

INDEED Innovation ist Corporate Member des Service Design Network.


Find all information in English here.

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