Rethinking Smart Services

cyberLAGO e.V.

Durchstarten mit digitalen Dienstleistungen

Konzil Konstanz

Mithilfe von Smart Services, der Vernetzung von Unternehmen, Produkten, Dienstleistungen und Kundschaft, können KMU ihr bestehendes Dienstleistungsportfolio erweitern sowie neue Geschäftsfelder erschließen. Doch wie können KMU das vorhandene Potenzial von smarten Dienstleistungen nutzen, damit innovative Geschäftsmodelle entstehen, die einen Mehrwert bieten? Wie kann auf Basis des Kerngeschäfts der Wechsel von einem produkt- zu einem nutzerzentrierten Geschäftsmodell vollzogen werden? Und wie kann die Umsetzung von Smart Services in der Praxis gelingen und nachhaltig funktionieren? Diese und weitere Fragen werden bei „Rethinking Smart Services - Durchstarten mit digitalen Dienstleistungen“ in Fachvorträgen und in Breakoutsession von und mit Experten thematisiert. In den Breakoutsessions werden einzelne Themenschwerpunkt und Fragestellungen hinsichtlich Smart Services anhand von Praxisbeispielen veranschaulicht und vertieft. Dabei können die Teilnehmerinnen und Teilnehmer zum Beispiel aus folgenden Angeboten auswählen: Datenpotentiale erkennen und ausschöpfen (Wie aus Daten Werte werden), flexibel auf sich ändernde Rahmenbedingungen reagieren (agil bleiben), Geschäftsleitung und Mitarbeiter überzeugen (Change-Management), vereinen des traditionellen Unternehmens mit neuen und innovativen Wegen (Ambidextrie). Die Veranstaltungsreihe „Rethinking Smart Services“ richtet sich an alle Interessierten und Entscheider für Themen rund um digitale Dienstleistungen in der Bodenseeregion und darüber hinaus.Die Veranstaltung findet unter Einhaltung der 3G-Regel (getestet, genesen, geimpft) statt. Ein entsprechender Nachweis wird beim Einlass kontrolliert. Ablauf: 13:30 Uhr – Anmeldung, Kaffee14:00 Uhr – Begrüßung14:15 Uhr – Fachvorträge zu aktuellen Themen aus der Welt der Smart Services <ul><li>&quot;Ist das smart oder kann das weg?&quot; | Prof. Dr.-Ing. Stefan Schweiger, <a href="https://cyberlago.net/mitglieder/htwg-konstanz/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">HTWG Konstanz</a>, erläutert in seinem Vortrag, warum KMU - nicht nur in Pandemiezeiten - smart(er) werden müssen und wie die Umsetzungshürden auf dem Weg zum smarten Unternehmen überwunden werden können.</li></ul><ul><li>&quot;Elefantencarpaccio reloaded&quot; | Benjamin Köb, Leiter digitale Services und Produkte bei der <a href="https://www.winterhalter.com/de-de/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Winterhalter Gastronom GmbH</a>, geht auf die Erfahrungen sowie Herausforderungen ein, die das Unternehmen Winterhalter mit digitalen Services und Produkten gemacht hat.</li></ul><ul><li>&quot;Wie echte (oder gelebte) Kundenorientierung zu Innovationen führt&quot; | Tobias Quelle, Head of Product Online-Shop &amp; User Experience bei <a href="https://www.digitec.ch/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Digitec Galaxus AG,</a> erläutert, wie echte Kundenorientierung zu Innovationen führt. Mit welchen Methodiken Kundenorientierung gelebt werden kann, zeigt er am Beispiel von Digitec Galaxus auf.</li></ul>15:30 - 16:00 - Pause / Speakers Lounge16:15 - 16:45 Uhr - Fachvorträge<ul><li>&quot;Digitale Geschäftsmodelle...von der Motorsäge zur APP&quot; | Karsten Schmidt, Head of Digital Competence Center bei <a href="https://www.stihl.de/de" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Andreas Stihl AG &amp; Co. KG</a>, wird in seinem Vortrag den Weg des digitalen Geschäftsmodells von der Motorsäge zur App aufzeigen.</li></ul>16:45 Uhr –18:00 Uhr Breakout-Sessions mit Kleingruppen-Diskussionen. Best-Practice Beispiele zu Fragestellungen rund um Smart Services (jeder Teilnehmer hat die Möglichkeit an einer Breakout-Sessions teilzunehmen) <ul><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/Entwickeln-von-Smart-Services.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Wie entwickle ich Smart Services? Welche Methodiken gibt es?</a> | Kompetenzzentrum Smart Services, Fraunhofer-Institut IAO </li><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/Pricing-von-Smart-Services.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Wie kann man eine Preisstrategie für Smart Services entwickeln?</a> | Fraunhofer-Institut IAO </li><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/IT-Sicherheit-beim-Einsatz-von-Smart-Services.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Worauf muss aus Datenschutzsicht geachtet werden, wenn Smart Services zum Einsatz kommen? </a>| ITB</li><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/Prototyping-von-Smart-Services.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Wie smart ist smart? Wie physische Produkte smart werden</a> | Hochschule Furtwangen</li><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/Ambidextrie.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Wie können neue, innovative Wege im Unternehmen mit dem traditionellen Weg vereint werden? (Ambidextrie)</a> | Waltraud Gläser, Heidelberger Druckmaschinen AG</li><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/Wie-aus-Daten-Werte-werden.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Wie können Datenpotenziale erkannt und ausgeschöpft werden?</a> | SKF GmbH, AFSMI e.V. </li><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/Agilit%C3%A4t-.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Wie kann agiles und flexibles Arbeiten im Unternehmen gelingen?</a> | AFSMI e.V., B.Braun Gruppe</li><li><a href="https://cyberlago.net/wp-content/uploads/2021/09/Change-Management.pdf" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Wie funktioniert der Transformationsprozess in ein digitales Unternehmen? </a>| Kompetenzzentrum Smart Services, SK ONE</li></ul>&quot;Rethinking Smart Services&quot; ist eine gemeinsame Veranstaltung des <a href="https://www.smart-service-bw.de/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">Kompetenzzentrum Smart Services</a>, <a href="https://www.afsmi.de/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">AFSMI German Chapter e.V.</a>(Association for Services Management International) und <a href="https://cyberlago.net/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">cyberLAGO</a>, das größte länderübergreifende Netzwerk der Digitalexperten am Bodensee.

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