SKOPOS InsightsXperience 2026 - Köln

SKOPOS GROUP GmbH & Co. KG

Insights erleben, lernen, diskutieren: Die InsightsXperience 2026 bringt die Marktforschungs-Branche zusammen.

Design Offices Köln Schanzenstraße

Der Verkauf für dieses Event ist beendet, doch wir möchten Sie herzlich zu unseren kommenden Sessions einladen.

InsightsXperience 2026: Echte Cases. Echte Learnings. Echte Wirkung.Am 25. Juni 2026 geht die SKOPOS InsightsXperience in die vierte Runde und wir laden Sie herzlich nach Köln ein.Freuen Sie sich auf praxisnahe Einblicke, aktuelle Themen aus der Marktforschung und Raum für Austausch mit anderen Expertinnen und Experten. Nach einem entspannten Get-together zum Start erwarten Sie spannende Impulse und echte Cases aus der Praxis - unter anderem von Audi und Vodafone. Im Anschluss lassen wir den Tag in angenehmer Atmosphäre gemeinsam ausklingen.Die konkreten Programmpunkte und Speaker finden Sie weiter unten.Die wichtigsten Infos im Überblick:<ul><li>📅 Donnerstag, 25. Juni 2026</li><li>🕒 12:30-17:00 Uhr</li><li>📍 Design Offices Köln Schanzenstraße I Am Kabellager 11, 51063 Köln</li></ul>Gut zu wissen:<ul><li>Die Teilnahme ist kostenfrei</li><li>Die Plätze sind begrenzt , wir arbeiten mit einer Warteliste</li><li>Nach Ihrer Anmeldung halten wir Sie mit allen Updates zu Agenda und Speakern auf dem Laufenden</li></ul>Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und seien Sie dabei!

Agenda

 Check-in & Snacks

Begrüßung & Anmoderation

Der Automobilhandel befindet sich im Wandel: Neue Showroom-Konzepte, veränderte Kundenerwartungen und der Druck, stationäre Retail-Flächen erlebbarer und effizienter zu gestalten, stellen Hersteller und Händler vor Herausforderungen. Doch wie wirken neue Retail-Konzepte auf potenzielle Kunden? Und welchen Einfluss haben Showroom-Design und Prozesse auf die Kaufabsicht? 

Die gemeinsame Case Study der AUDI AG & SKOPOS zeigt, wie durch kamerabasiertes Customer Tracking und Kundenfeedback echte Insights, zentrale Learnings und konkrete Optimierungsansätze für zukünftige Showrooms entstehen. 

360° Retail Experience Insights: Wie Kunden den Showroom von Audi erleben

Die Menge verfügbarer Daten in der Marktforschung wächst rasant. Von Marktinformationen von NIQ, Circana und YouGov über Marken- und Customer-Experience-Trackings bis hin zu internen Daten steht Unternehmen heute ein umfangreicher Datenschatz zur Verfügung. Gleichzeitig entstehen neue Fragen zum wirtschaftlichen Umfeld, zu digitalen Absatzkanälen und deren Auswirkungen auf Marke und Wettbewerb.

Doch wie lassen sich unterschiedliche Datenquellen zu einem ganzheitlichen Verständnis zusammenführen? Wie können Analysen schneller bereitgestellt und Ergebnisse verständlich für das Management aufbereitet werden?

In unserem Webinar zeigen wir anhand konkreter Projekte, wie Unternehmen diese Herausforderungen meistern und mehr aus ihren Daten herausholen. Dabei teilen wir Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit Kunden wie Carlsberg und Hassia.

Market Intelligence Reporting neu gedacht

Pause & Networking

Vodafone befragt jährlich Menschen, die ihren Mobilfunk- oder Festnetz-Vertrag kündigen, wechseln oder neu abschließen. Die resultierenden Tabellenbände sind umfangreich und komplex – das machte den Zugang für Fachbereiche mühevoll und unbequem. Mit dem Wechselradar-Bot liefert Marktforschung unmittelbar Unterstützung: Marketing- und Produktteams werden befähigt, ihre inhaltlichen Fragen in natürlicher Sprache zu stellen und sie erhalten in Sekunden fundierte Antworten. Unser KI-gestützte Insights-Bot demokratisiert den Zugang zu wertvollen Kundendaten und erleichtert den Zugriff auf Marktforschungsergebnisse im gesamten Unternehmen. Im Vortrag zeigen wir, wie das Agentic-AI-System funktioniert: von der Datenaufbereitung über RAG bis zu spezialisierten KI-Agenten. Wir berichten aus dem Piloten und zeigen empirisch Nutzungsgründe & -hürden. Wir geben einen Einblick in Mehrwerte, Herausforderungen und Learnings – ein Blueprint für Teams, die KI produktiv einsetzen wollen.

Chatten statt Suchen: Wie Vodafone mit KI-Agenten Wechsler-Insights erschließt

Eigentlich wollten wir doch nur eine Customer Journey analysieren. Oder die Usability verbessern. Oder herausfinden, warum Kund:innen abspringen.
Doch je tiefer UX- und CX-Research geht, desto häufiger zeigt sich: Die Probleme liegen nicht nur im Produkt oder Interface – sondern in Prozessen, Zuständigkeiten, Entscheidungswegen und organisationalen Strukturen.
Wer die Customer Experience ernsthaft verbessern will, landet deshalb oft mitten in Veränderungs- und Transformationsprozessen.
In diesem Vortrag zeigen wir, warum das fast unvermeidlich ist, weshalb darin eine große Chance liegt und wie wir bei SKOPOS Unternehmen dabei unterstützen, aus Erkenntnissen echte Veränderung entstehen zu lassen.

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