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Wie funktioniert die Ticketbuchung über PayPal?

Eventbrite Logo

Aktualisiert von Antwonne D.

Für Teilnehmer von Events ist der Ticketkauf über PayPal einfach und kann in wenigen Schritten abgeschlossen werden: Nach Auswahl einer Ticketart und Eingabe der vom Veranstalter festgelegten Pflichtangaben werden sie auf die Website von PayPal weitergeleitet, um die Bestellung abzuschließen. Dabei haben sie die Wahl, Zahlungen über ihr PayPal-Konto zu tätigen oder als Gast. Anschließend erhalten sowohl der Ticketkäufer als auch der Veranstalter eine Auftragsbestätigungs-E-Mail. Tickets sind über den PDF-Anhang der Auftragsbestätigung, die Seite "Tickets" auf Eventbrite oder die Eventbrite-App für iOS und Android abrufbar.

TIPP: Informationen zum Buchungsprozess bei Nutzung der eblink{Eventbrite-Zahlungsabwicklung=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=4373} erhalten Sie eblink{hier=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=7434}.

HINWEIS: Wenn Teilnehmer zur Zahlung nicht auf die Website von PayPal weitergeleitet werden sollen, empfehlen wir Veranstaltern die Nutzung der eblink{Eventbrite-Zahlungsabwicklung=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=4373}.

1. Teilnehmer rufen die Eventseite auf.

Auf der Eventseite werden alle von Ihnen festgelegten eblink{Informationen=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=5035} wie Veranstaltungsort, Datum, Zeitpunkt und eblink{Beschreibung=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3326} angezeigt.

EXPERTENTIPP: Üblicherweise ist Ihr Event bei der Ersterstellung "öffentlich". Das bedeutet, dass es über das Eventverzeichnis von Eventbrite und Suchmaschinen wie eblink{Google=>https://www.google.de/} auffindbar ist. eblink{Raffinierte Tools=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3746} wie eblink{Werbecodes=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3295}, die Integration mit eblink{Facebook=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3401} und die Erstellung eines eblink{Veranstalterprofils=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3458} erleichtern das Eventmarketing. Sie können auch festlegen, dass Ihr Event "eblink{privat=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=5274}" sein soll, wenn es nicht online auffindbar sein soll und Sie eblink{Einladungen nur an einen ausgewählten Teilnehmerkreis senden möchten=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=4814}.

2. Teilnehmer suchen Tickets aus und wählen "Auschecken mit PayPal".

Je nach Kontoeinstellungen des Veranstalters haben Teilnehmer noch die Möglichkeit, eblink{Werbecodes=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3295} einzugeben. Anschließend wählen sie über das Dropdown-Menü unter "Menge" die gewünschte Ticketanzahl aus. Dann wählen sie die Option "Auschecken mit PayPal".

TIPP: Falls Sie zusätzliche eblink{Informationen abfragen=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3262} oder eblink{benutzerdefinierte Fragen=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3231} erstellt haben, wird Teilnehmern stattdessen die Option "Jetzt bestellen" angezeigt. Anschließend werden sie auf das Bestellformular weitergeleitet, wo sie alle erforderlichen Angaben machen können, ehe sie auf die PayPal-Website weitergeleitet werden.

3. Ticketkäufer geben auf der PayPal-Website ihre Zahlungsinformationen an.

Als nächstes werden Ticketkäufer auf die Website von PayPal weitergeleitet, wo ihnen eine Bestellübersicht angezeigt wird. Zum Abschluss der Bestellung müssen sie sich bei ihrem eblink{PayPal-Konto=>https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/home} anmelden oder per Kreditkarte zahlen.

HINWEIS: Wenn Sie die Funktion "eblink{Express Checkout=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=7505}" aktivieren, brauchen Teilnehmer kein PayPal-Konto, sondern können stattdessen als Gast auf PayPal bezahlen.

4. Ticketkäufer wählen "Bezahlen" aus, um die Bestellung abzuschließen.

Nach Prüfung der angegebenen Informationen können Teilnehmer die Bestellung über die Schaltfläche "Bezahlen" abschließen. Nach Eingang der Bestellung werden sie auf eine eblink{Bestätigungsseite=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3281} weitergeleitet, die vom Veranstalter individuell anpassbar ist.

HINWEIS: Wenn Teilnehmer die Bestellung über ein PayPal-Konto abschließen, können sie die Bestelldetails auf dem entsprechenden PayPal-Beleg oder unter "Details" in ihrem PayPal-Konto einsehen. Hier erhalten sie auch Informationen dazu, wie der Betrag auf ihrem Kontoauszug angezeigt wird.

5. Veranstalter und Käufer erhalten eine Auftragsbestätigungs-E-Mail.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Teilnehmer eine eblink{Auftragsbestätigungs-E-Mail=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3281} von Eventbrite und einen Zahlungsbeleg von PayPal. Auch Veranstalter erhalten eine Benachrichtigung über abgeschlossene Bestellungen; bei Bedarf kann diese Funktion eblink{deaktiviert werden=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3303}.

TIPP: Kaufvorgänge, bei denen sich der Sitz der kartenausstellenden Bank des Karteninhabers und der Sitz der kartenakzeptiernden Bank im Europäischen Wirtschaftsraum (minus Länder mit Verzögerungen) befinden, unterliegen der SCA-Durchsetzung mittels 3DS 2.0. Käufer, auf die dies zutrifft, müssen die Authentifizierungsvorgaben der kartenausstellenden Bank erfüllen, um Tickets kaufen zu können. Der jeweilige Authentifizierungsvorgang wird nicht von Eventbrite, sondern von der kartenausstellenden Bank festgelegt. eblink{Mehr dazu hier=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=41576 target=_blank}.

HINWEIS: Bei der Erstanmeldung auf Eventbrite erhalten Teilnehmer außerdem eine Willkommensmail.

6. Teilnehmer können nun auf ihre Tickets zugreifen.

eblink{Tickets=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3776} können entweder in Form des PDF-Anhangs gedruckt werden oder nach Aufruf des Tickets unter eblink{"Tickets"=>https://www.eventbrite.de/mytickets}. Je nach Vorgaben des Veranstalters können Tickets auch auf der eblink{Eventbrite-App=>https://www.eventbrite.de/eventbriteapp} für eblink{iOS=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=11000} oder eblink{Android=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=11001} am Einlass vorgezeigt werden.

TIPP: Auch wenn gedruckte Tickets vom Veranstalter eblink{deaktiviert wurden=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3303}, erhalten Teilnehmer eine Auftragsbestätigung, allerdings ohne PDF-Ticket. Informieren Sie Teilnehmer in diesem Fall im Rahmen der eblink{Auftragsbestätigung=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3281} darüber, wie sie sich am Einlass ausweisen sollen.

EXPERTENTIPP: Wenn Sie bei der Einrichtung des Events angegeben haben, dass eblink{Informationen=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3262} von allen Teilnehmern erhoben werden sollen, wird die Auftragsbestätigung an alle auf einer Bestellung aufgelisteten Personen versendet.

7. Die Zahlung geht auf dem PayPal-Konto des Veranstalters ein.

Der Ticketpreis inklusive eblink{Eventbrite-Gebühren=>https://www.eventbrite.de/fees} wird umgehend auf Ihr PayPal-Konto überwiesen. Ab jetzt können Sie Bestellungen von Teilnehmern unmittelbar über Ihr Eventbrite-Konto verwalten; beispielsweise können Sie eblink{Auftragsbestätigungen erneut versenden=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3427} oder eblink{Bestellungen rückerstatten=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3399}.

TIPP: Teilnehmer, die auf eine alternative Bestätigungsseite weitergeleitet werden, sollten sich diese genau ansehen, um sicherzustellen, dass sie einen Bezug zum Event hat. In den meisten Fällen wurde die Seite vom Veranstalter individuell angepasst.

HINWEIS: Bei der Nutzung von eblink{PayPal zur Zahlungsabwicklung=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=3461} werden sämtliche Beträge samt Eventbrite-Gebühren (https://www.eventbrite.com/fees) auf Ihr PayPal-Konto überwiesen. Darum senden wir Ihnen zum Ende jedes Monats eine eblink{Rechnung über die angefallenen Gebühren=>https://www.eventbrite.de/support/articleredirect?anum=4213}.

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