Centre d'assistance
Participer à un événement en ligne
Lorsque vous vous inscrivez à un événement en ligne, l'organisateur de l'événement vous indique comment y participer. Recherchez des renseignements dans votre courriel de confirmation et vos courriels de rappel. Les organisateurs peuvent également créer une page d'événement en ligne qui indique tout ce qu'il faut savoir.
Dans cet article
- — Prendre connaissance du courriel de confirmation
- — Rechercher une page d'événement en ligne.
- — Rechercher les courriels de l'organisateur.
- — Contacter l'organisateur.
— Prendre connaissance du courriel de confirmation
Le courriel de confirmation est la preuve de votre achat. Il peut également inclure un message de l'organisateur et un lien vers la page de l'événement en ligne.
Pour trouver votre courriel de confirmation :
Allez dans votre messagerie.
Recherchez les courriels envoyés par « noreply@order.eventbrite.com ».
Ouvrez le courriel en rapport avec votre événement.
Si l'organisateur a ajouté un message personnalisé, celui-ci apparaîtra sous Renseignements supplémentaires.
Vous ne trouvez pas le courriel de confirmation? Vérifiez les autres adresses de courriel que vous auriez pu utiliser.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'aide pour trouver vos billets, suivez ces étapes.
— Rechercher une page d'événement en ligne.
Lorsque les organisateurs créent des événements en ligne, ils mettent parfois en place une page d'événement en ligne. Il s'agit d'une page Web qui répertorie toutes les ressources dont vous avez besoin pour leur événement.
Pour accéder à la page de l'événement en ligne, vous pouvez :
Aller dans le courriel de confirmation et cliquer sur Voir l'événement.
Visiter la page de l'événement et cliquer sur Accéder à l'événement.
Vous connecter à Eventbrite et aller dans Billets. Trouver votre commande et cliquer sur Aller à la page de l'événement en ligne.
Si vous ne voyez pas l'option permettant d'accéder à la page de l'événement en ligne, cela signifie que cet événement n'en a pas.
— Rechercher les courriels de l'organisateur.
Les organisateurs peuvent donner des indications sur la façon de participer à l'événement dans leurs courriels de rappel.
Pour trouver les éventuels rappels Eventbrite envoyés par l'organisateur :
Allez dans votre messagerie.
Recherchez les courriels envoyés par « noreply@reminder.eventbrite.com. »
Ouvrez le courriel en rapport avec votre événement.
— Contacter l'organisateur.
Si vous ne parvenez toujours pas à trouver comment participer à l'événement, contactez directement l'organisateur.
Pour contacter l'organisateur, vous pouvez, au choix :
Visiter la page de l'événement. Puis cliquer sur Contacter.
Vous connecter à Eventbrite et aller dans Billets. Sélectionner votre commande et cliquer sur Contacter l'organisateur.
Répondre à votre courriel de confirmation.