279 €

Zielorientierte Kommunikation - 1tägiges Seminar

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Rolandstraße 61

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50677 Köln

Germany

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Beschreibung des Events
Das A und O in jedem Unternehmen - Workshop für gelungene Kommunikation

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Um zielorientiert kommunizieren zu können, brauchen Sie Methoden und Prinzipien, die Ihnen zu einem lösungsorientierten Kommunikationsstil verhelfen.

Feedback-, Kritik- und Reklamationsgespräche, Verhandlungen oder sehr emotionale Gesprächspartner erfordern besondere Vorgehens- und Verhaltensweisen. Für schwierige Gesprächssituationen ist es nützlich, das eigene Kommunikationsverhalten und die Gesprächsstrategie zu überprüfen und zu optimieren. Lernen Sie unproduktive Kommunikationsmuster zu durchbrechen und schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen.

Inhalte des Zielorientierte Kommunikation Workshops sind u.a.

  • Beziehungsaufbau zu Kunden/Lieferanten/Mitarbeitern
  • Fakten plus Geschichte
  • Vorbereitung Strategie/ Konzeption/ Präsentation
  • Zielorientierte Botschaften anhand von Klassifizierung
  • Spannungskurven und Schlüsselszenen
  • Fantasie freisetzen
  • Identifikation oder Ablehnung

Im eintägigen Workshop "Zielorientierte Kommunikation" nehmen Sie Bezug auf die Grundlagen der Kommunikation und erfahren, wie Sie Gespräche optimal vorbereiten und strukturieren, durch geschickte Fragen deren Ablauf bestimmen und zielorientiert zu gemeinsamen Lösungen mit Ihren Gesprächspartnern gelangen.

Das Seminar findet am 27.08.2020 von 9:00-15:30 Uhr statt.

Die Teilnahme wird mit einem persönlichen Zertifikat bestätigt.

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