Webimpuls 'Digitalisierung & Servicialisierung - IT-Systeme & Doppelrolle'

Motivation

Digitalisieren begann mit den Fingern, lateinisch 'digitus', bereits vor vielen tausend Jahren. Heutzutage wird angeblich "alles digitalisiert, was man digitalisieren kann". Es stellt sich die Frage, wie das geht und wieso IT-Systeme dabei eine Doppelrolle spielen.

Inhalt

Die Evolution des Digitaliserens in der Kulturgeschichte des Menschen wird erläutert an Hand von Ausschnitten aus dem 'Poster der digitalen Evolution', das versierte Fachleute der Computer- & Software-Branche erstellt haben.

Die eindeutige & konsistente Service-Definition wird hergeleitet & angewendet am Beispiel von Service-Typen der Service-Kategorie 'ICTility Service'.

Die Doppelrollen von IT-Systemen und von IT-Systembenutzern sowie die Methodik der Servicialisierung werden zum Abschluss illustriert.

Agenda

Die Evolution des Digitalisierens

• manuell & maschinell
• elektr(on)isch & binär codiert
• software- & internet-basierend

Die Service-Kategorie 'ICTility Service'

• Service-Begriff & Nutzeffekt
• Service-Typ & Service-Identifikatoren
• Service-Objekttypen & Beispiele
• Service-Kategorien & Beispiele
• ICTility Service-Kategorie & Beispiele

Digitalisierung & Servicialisierung

• IT-Systeme & Doppelrolle
• IT-Systembenutzer & Doppelrolle
• Servicialisierung & Methoden

Ergebnisse

Die TeilnehmerInnen

• kennen die Jahrtausende währende Geschichte des Digitalisierens
• können die Rollen von IT-Systemen als Digitalisierungssysteme und als Service-Erbringungssysteme einordnen.

Präsentationsunterlagen

Zwecks Einstimmung sowie Vor- & Nachbereitung zu diesen Web-Impulsvortrag können InteressentInnen die Präsentationslagen kostenlos herunterladen aus dem Google Drive Folder 'Servicialisierung'.