499,80 €

TELEFONTRAINING Schwerpunkt Kundenbetreuung

Eventinformationen

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

TRIWO Technopark Bruchsal

Werner-von-Siemens-Straße 2-6

Raum "Karlsruhe"

76646 Bruchsal

Germany

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Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungen bis zu 30 Tage vor dem Event

Beschreibung des Events

Beschreibung

Offenes Telefontraining - Grundlagen

Telefontraining für Angestellte (branchenübergreifend)

Dieses Telefontraining richtet sich an Angestellte sowohl in Dienstleistung, Industrie als auch im Handwerk. Sie lernen für Ihren Umgang mit Lieferanten, Kunden und Partnern:

  • Fragetechniken,

  • cleveres Verhandeln,

  • Schlagfertigkeit und

  • die eigene Sprachpersönlichkeit zu entwickeln.

Nach nur einem Tag Telefontraining haben Sie sich grundlegende Fähigkeiten angeeignet, die in Ihrem weiteren beruflichen Alltag von unschätzbarem Wert sind. Sie lernen stets kundenorientiertorientiert zu agieren und gleichzeitig weniger Stress mit nach Hause zu nehmen.

Infos: https://termine.kundengluecklichmachen.de

Details

Beginn: 9.00 Uhr, Ende: 16:00 Uhr (45 Min. Mittagspause)

Parkmöglichkeiten vorhanden, erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Alle TeilnehmerInnen erhalten eine Teilnahmebescheinigung und ein Handout sowie zwei „Dranbleiben-Infos“ per E-Mail.

Teilnahmegebühr

420 Euro zzgl. USt einschließlich Verpflegung in den Kaffeepausen mit Tee, Kaffee, Wasser, Saft, Gebäck

357 Euro zzgl. USt bei Buchung bis 31.12.2018 (Frühbuchervorteil)

https://termine.kundengluecklichmachen.de

Teilnahmebedingungen

Die Teilnahmeberechtigung richtet sich nach dem Eingang der Anmeldungen. Die Teilnahmegebühr ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällig. Rechnungsstellung erfolgt direkt nach Anmeldung. Stornierungen werden nur schriftlich entgegengenommen. Sofern keine Ersatzperson bestellt wird, fallen 30% der Gebühr als Stornokosten an. Bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor Veranstaltungsbeginn bleiben 100% des Seminarpreises fällig. Daten und Örtlichkeiten können sich geringfügig ändern. Sofern die Veranstaltung von Seiten der Veranstalterin nicht durchgeführt wird, werden Alternativen vorgeschlagen, es entsteht allerdings kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Eventuell bereits entrichtete Teilnahmegebühr wird in diesem Fall wieder erstattet.


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TRIWO Technopark Bruchsal

Werner-von-Siemens-Straße 2-6

Raum "Karlsruhe"

76646 Bruchsal

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