Seminar Agiles Prozessmanagement

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Düsseldorf

Königsallee 14

Düsseldorf

Germany

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Beschreibung des Events
In diesem Seminar lernen Sie, wie Prozesse agil gestaltet und modelliert werden können. Sie erfahren, welche Prozesstypen für agiles Prozess

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Seminarinhalt

Grundlagen des agilen Prozessmanagements

Definition und Bedeutung von Agilität

Abgrenzung zum klassischen Prozessmanagement

Agile Prozesstypen versus Routineprozesse

Prozessmanagement als integrierender Rahmen für den agilen Methodeneinsatz

Voraussetzungen für agiles Prozessmanagement

Prozessvisionen

Zentrale Elemente für ein agiles Prozessmanagement

Nachhaltigkeit von Prozessmanagementoptimierungen

Agile Prozessbeschreibung und -gestaltung

Flexibler Service Blueprint

Schnittstellenoptimierung mittels veränderbarer Prozesslandkarten und „Spaghettidiagramme“

Kennzahlen (KPI) im agilen Prozessmanagement

Festlegung sinnvoller Kennzahlen

KPI für die Faktoren Qualität, Kosten, Zeit

Messbarkeit von KPIs

Agile Prozessoptimierung

Inkrementell und iterativ

Feedbackorientiert

Kaizen / KVP

Transparente Steuerung mittels Kanban-Board

Visualisierungsmethoden für komplexe Prozesse

Agiler Problemlösungszyklus mit Design Thinking

Best Practice: Umsetzungsbeispiele aus der Praxis

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Veranstalter Wirtschafts Campus Düsseldorf

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