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Professioneller Umgang mit Einwänden des Kunden mit Marcus Dobberstein

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Veranstaltungsort

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HR Kompetenzcenter

Villa Augsburg HR Kompetenzcenter

Leitershoferstr.40

86157 Augsburg

Germany

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Beschreibung des Events

Beschreibung

Wie Sie Einwände und Widerstände des Kunden für Ihren Vertriebserfolg nutzen können! Vorwände, Einwände und Widerstände sind eine große Herausforderung für den Verkäufer. Auch wenn sie uns meist unangenehm erscheinen, sind sie oft der Wegweiser zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss. Richtiger Verkauf beginnt eben bei den Bedenken oder dem ersten Nein des Kunden. Im Workshop trainieren wir den eloquenten und wertschätzenden Umgang mit Kundenwiderständen und erarbeiten schlüssige Reaktionen auf die wichtigsten Gegenargumente für die Neukundenakquise, die Präsentation oder die Preisverhandlung.

  • Wie man Einwand von Vorwand unterscheidet
  • Wie Einwände und Widerstände des Kunden den Vertriebsprozess tragfähig machen
  • Psychologische Hintergründe im Umgang mit Einwänden
  • Die WAF-Methode, grundlegendes Muster als Reaktion auf Einwände
  • Entwicklung konkreter Taktiken auf die häufigsten Einwände Ihrer Kunden
  • Die wichtigsten Einwandbehandlungsmethoden im Überblick
  • Besprechung von Fallbeispielen und intensives Training von Gesprächssituationen aus ihrer Praxis

Marcus Dobberstein hat über 20 Jahre Erfahrung im Verkauf und trainiert und begleitet seit über 10 Jahren Vertriebsteams und Führungskräfte von der Neukundenakquise bis hin zum strategischen Verkaufen. Aus der Praxis kennt er die wirkungsvollsten Erfolgsstrategien und stellt Ihnen dieses Wissen im Workshop und im gemeinsamen Erfahrungsaustausch zur Verfügung.
Dipl. Betriebswirt (FH), Trainer BDVT, Coach DBVC, Member German Speaker Association

Donnerstag, 12.10.2017

9:30 Uhr bis 17:30 Uhr

290 € + Mwst.

Anmeldung unter hrkompetenz@sam-int.com

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