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MomPreneurs Ahrweiler Meetup: Das kleine Einmaleins des Beschwerdemanagemen...

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

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p21 . Agentur für Branding und Design

Carl-Bosch-Straße 11-13

53501 Grafschaft

Germany

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Rückerstattungen bis zu 1 Tag vor dem Event

Beschreibung des Events

Beschreibung

Liebe Ahrweiler MomPreneurs und
MomPreneurs aus dem Umland!

hiermit lade ich euch herzlich zu unserem MomPreneurs Meetup am 19. Oktober von 9.30–12 Uhr zur p21 ein.

Dieses Meetup richtet sich an alle selbständigen Mütter oder solche, die planen, sich selbstständig zu machen. Auch Frauen, die (noch) keine Kinder haben, sind eingeladen, ebenso wie Schwangere oder Mütter in Elternzeit, die sich vielleicht in einer Phase der beruflichen Neuorientierung befinden. Du hast keine Betreuung für deine Kinder? Dann bring sie gerne mit.

Am 10. Oktober klärt euch Andrea Schwitalla darüber auf wie man unzufriedene Kunden als Chance nutzen kann:

Das kleine Einmaleins des Beschwerdemanagements

Wusstet Ihr, dass sich nur einer von zehn unzufriedenen Kunden beschwert? Aber wie erreicht man die anderen neun? Und was bedeutet eigentlich Beschwerdezufriedenheit? Welche Rolle spielt sie, wenn es um Stammkundengewinnung geht? Wie fällt die Entscheidung, sich zu beschweren? Wie kann ich das nutzen? Und wie gehe ich damit um, wenn Kunden sich beschweren?

Diese und weitere Fragen beantwortet Andrea Schwitalla – KommunikationIDEEN beim Meetup am 10. Oktober und gibt Tipps für dein Business. Andrea ist Betriebswirtin, hat Psychologie studiert und begleitet mit ihren KommunikationIDEEN Unternehmen rund um die Kommunikation, u.a. auch zum Thema Beschwerdemanagement, hält aber auch Vorlesungen zu diesem Thema.

Mehr Informationen finden: www.andrea-schwitalla.de

Natürlich wird – wie immer – auch das Netzwerken nicht zu kurz kommen und ihr habt die Möglichkeit, viele tolle MomPreneurs aus Ahrweiler und Umgebung kennenzulernen.

Denkt an eure Visitenkarten, Flyer usw. zum Austauschen, Netzwerken und Weitergeben.

Ich freu mich auf euch!

Liebe Grüße,

Yvonne

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