855,79 €

Loyale Kunden gewinnen im NeuroDialog

Eventinformationen

Dieses Event teilen

Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

München

München

Germany

Karte anzeigen

Wer von meinen Freunden geht hin?
Beschreibung des Events

Beschreibung

Beschreibung

Unabhängig vom Channel wollen sich Ihre Kunden zu jeder Zeit von Ihnen wertgeschätzt, verstanden und gut behandelt fühlen. Sie danken es Ihnen mit Loyalität und Weiterempfehlungen. Den technischen und emotionalen Bedürfnissen Ihrer Kunden werden Sie mit neuen Kommunikations-Tools wie Messenger, Social Media oder Web-Chats gerecht. Vor allem müssen Ihre Kommunikation und Ihr Service SMART sein und positive Gefühle wecken. Das erreichen Sie durch die Berücksichtigung neuronaler Bedingungen in Kommunikationsprozessen. Gewinnender Kundendialog verbindet technische und neuronale Kompetenzen.


Mit einem gehirngerechten, digitalen Kundendialog lassen sich Kommunikations- und Verkaufserfolge deutlich steigern. Auch Sie können ganz einfach im täglichen Kundenkontakt von den Erkenntnissen rund um den NeuroDialog profitieren.“


Programminhalte

  • Was ist Neuro und was kann es besser?
  • Grundlagen Neuro mit Relevanz zum NeuroDialog
  • Orientierungsmodell für den erfolgreichen NeuoDialog
  • Wirkfaktoren und Techniken im kundenzentrierten Dialog
  • Mentale Erfolgsfaktoren: Empathie und responsiver Dialog
  • Basiskompetenz: Achtsamkeitsbasiertes Selbstmanagement
  • NeuroDialog in der Praxis: Reflexion einer individuellen Roadmap

Zielgruppe

Digital Business Manager, Online-Marketing Manager

Mit Freunden teilen

Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

München

München

Germany

Karte anzeigen

Dieses Event speichern

Event gespeichert