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IT Management Forum OWL - Treffpunkt für Kreise, Städte & Gemeinden

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

LENKWERK Bielefeld

Am Stadtholz 24

33609 Bielefeld

Germany

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Beschreibung des Events

Beschreibung

Fakten statt Bauchgefühle

Wie gut ist unser IT-Service? Können wir die Anforderungen überhaupt richtig erfüllen? Sind wir personell gut aufgestellt? Welchen Bedarf haben die verschiedenen Fachämter eigentlich?

IT-Abteilungen von Kreisen, Städten & Gemeinden betreuen Hunderte von PC-Arbeitsplätzen an verschiedensten Standorten. Ihr Job ist es, die Arbeit ihres Verwaltungsbezirks in sämtlichen Bereichen zu gewährleisten.

Beim 1. IT Management Forum OWL speziell für Städte, Kreise und Gemeinden dreht sich alles um genau diese Anforderungen und wie sie erfüllt werden können. Seien Sie dabei!


Agenda


  • 8:00 Uhr: Eintreffen, Begrüßung, Orientierung
  • 8:30 Uhr: Key Note – Eröffnung IT Management Forum OWL (Jovan Ilic, Geshäftsführer acocon GmbH)

Erfahrungsberichte

  • 9:00 Uhr: Skill Gap Analyse – Wie hilft eine Kompetenzanalyse, Personalengpässe zu identifizieren und Personalbedarf stichhaltig aufzuzeigen bzw. eine vorausschauende Bedarfsplanung und Personalentwicklung in der IT voranzubringen? (Jessica Volkmer, Fachamt IT & Organisation Kreis Herford)
  • 9:30 Uhr: Personal entwickeln, Abläufe optimieren – Wie hilft der Aufbau organisatorischer Fähigkeiten dem IT Team, Abläufe effizienter zu gestalten, Vorgänge optimal zu steuern und Kundenzufriedenheit zu erhöhen? (Detlef Michalczak, Teamleiter IT-Service Stadt Warendorf)
  • 10:00 Uhr: Personal entwickeln und langfristig binden – Wie kann man als öffentlicher Arbeitgeber attraktive Stellen für IT Profis schaffen, IT Arbeitskräfte langfristig binden und zielgerichtet entwickeln? (Erfahrungsbericht)
  • 10:30 Uhr: Erfrischungspause

Fachvorträge & Demonstrationen

  • 11:00 Uhr: Die IT Organisation fest im Griff – durch Einsatz effizienter Ticketing-, Knowledge- und Projekt Management Werkzeuge (Roland Joeriskes, Geschäftsbereichsleiter greenique)
  • 12:00 Uhr: Objektive Leistungsmessung von IT Organisationen – Wie vermeidet man unrealistische Erwartungshaltungen und Unzufriedenheit der Anwender? 5 Schritte zum Aufbau und zur Einführung eines Servicekataloges. (Fachvortrag & Erfahrungsbericht)

Ausklang

  • 12:30 Uhr: Mittagessen, Q&A, Networking
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Am Stadtholz 24

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