Interkulturelles Training Arabischer Raum

Viele arabische Länder verfolgen heute ehrgeizige wirtschaftspolitische Pläne: die Infrastruktur auszubauen, die Wirtschaft zu diversifizieren, eine nachhaltige Energieversorgung zu gewährleisten, das Gesundheits- und Bildungssystem zu modernisieren und die Wasserversorgung sowie die Verkehrswege zu verbessern.

Oftmals wird die arabische Welt von Unternehmen als Ganzes gesehen, aber man sollte die Vereinigten Arabischen Emirate nicht mit Algerien vergleichen und Syrien nicht mit Marokko. Gerade deshalb ist das kulturelle Know-how für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss in den arabischen Ländern unerlässlich.

Inhalt

Unser interkulturelles Training für den arabischen Raum vermittelt Ihnen einen Einblick in kulturelle, politische, historische und wirtschaftliche Hintergründe des Landes. Je nach Bedarf der Teilnehmer_innen können z. B. folgende Themenbereiche, die in der Zusammenarbeit mit arabischen Partner_innen, Kund_innen und Mitarbeitern_innen eine Rolle spielen, beleuchtet werden:

Einführung in den arabischen Kulturraum

• Wahrnehmungen, Stereotypen, Realitäten

• Geschäftskultur und Einstellungen am Arbeitsplatz
  
  

Interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit

• Wahrnehmung von Werten, Einstellungen, Kommunikations- und Arbeitsweisen

• Erstes Kennenlernen 

• Kommunikationsstile im deutsch-arabischen Vergleich
  
  

Einführung in die Thematik „Mit arabischen Geschäftspartner_innen verhandeln“

• Bargaining – ein arabischer Sport 

• Geschäftsabschluss

Konfliktmanagement: Konflikte erkennen und handhaben

• Konfliktpotenziale

• Ehre & Ehrenkodex

• Reaktionen auf Konflikte

• das Gesicht wahren: Strategien der Konfliktlösung

Methoden

• Vortrag und Diskussion/ Brainstorming im Plenum 

• Feedback Erklärungen und Diskussion im Plenum

• Analyse von Fallbeispielen

• Einbezug von erlebten Fallbeispielen der Teilnehmer_innen

• Gruppenarbeit

• Übungen

• Rollenspiele

• Teilnehmerorientierte Reflexionen

• Video Clips

Praxisbeispiel

Herr Müller ist in Qatar gelandet und kann es kaum erwarten ein wichtiges Geschäftsvorhaben abzuschließen. Da sein Zeitplan sehr strikt ist, kann er sich allerdings nicht erlauben unnötige Zeit zu verlieren.

Dennoch muss er sich bei seiner Ankunft sehr gedulden um einen Termin mit seinem arabischen Geschäftspartner auszumachen. Als die Sitzung dann endlich stattfinden kann, gibt es ständig Unterbrechungen, da viele Menschen kommen und gehen. Herr Müller ist bereits sehr frustriert und seine Frustration verstärkt sich, als er eine Unterschrift von seinem Geschäftspartner braucht, welcher ununterbrochen Telefongespräche führt und seine Aufmerksamkeit eher dem Fernseher schenkt, als Herr Müller. Wie würden Sie reagieren?

Nutzen

Durch das interkulturelle Training soll Ihre Zusammenarbeit mit Partner_innen aus dem arabischen Raum optimiert werden:

• Ihre Kontakte und Projekte verlaufen reibungslos

• Sie beugen Missverständnissen und Konflikten vor

• Sie sparen Zeit, Nerven und Geld
  
  

Zielgruppe

Unser interkulturelles Training für den arabischen Raum richtet sich an alle, die sich für die kulturellen, politischen, historischen und wirtschaftlichen Hintergründe der arabischen Welt interessieren sowie an Fach- und Führungskräfte, die bereits erste internationale Kontakte in der arabischen Welt haben bzw. künftig haben werden und interkulturelle Kompetenzen für ihre Tätigkeit ausbauen möchten.

Trainer

Ridha Mejri