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INSURANCE BREAKFAST (für VersicherungsmanagerInnen)

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IBM Client Center, Wien Obere Donaustrasse 95

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Beschreibung des Events

Beschreibung

08:30 – 09:00 Registrierung & Networking Breakfast

09:00 – 09:10 Begrüßung

Michael Ingerisch, GBS Industry Insurance Leader Austria, IBM Österreich

Nikolaus Marek, Client Executive, Insurance, IBM Österreich

09:10 – 09:40 Digital Re-Invention: Der wachsende Veränderungsdruck in der Versicherungsindustrie

Stefan Riedel, Vice President, Insurance Europe, IBM

Die Digitalisierung mit Megatrends wie Blockchain, künstlicher Intelligenz und Big Data unterstreicht die Veränderungerfordernisse und -ansätze in der Versicherungswirtschaft.

09:40 – 10:00 Artifical Intelligence vs. Human Intelligence

Dipl.Oec. Erika Krizsan, Managing Director, Insurance Factory Warum werden Computer keine distruptive Innovation entwickeln? Wie man im Zeitalter 4.0denken sollte, um die Chance der digitalen Transformation zu erkennen?

10:00 – 10:30 Intelligente Kundeninteraktion

Manuel Fuchs, Cognitive Computing Consultant & Cognitive Domain Leader, IBM Österreich

Kognitive Technologien schaffen neue Möglichkeiten zur Bearbeitung und Automatisierung von Kundenanliegen. Über das Verständnis von Sprache hinaus, geht es dabei um den Aufbau von fachlicher Intelligenz. Lernen Sie, wie Sie mithilfe eines kognitiven Chatbots exzellenten Service für verschiedene Kommunikationskanäle rund um die Uhr bieten

10:30 – 11:00 Coffeebreak

11:00 – 11:30 Innovationen in der Krankenversicherung

Dr. Oliver Hüfner, Associate Partner, Global Business Services, IBM Deutschland

11:30 – 12:00 IoT4Insurance

Wolfgang Steindl, Certified Senior IT Specialist, IBM Österreich

12:00 – 12:10 Wrap Up

12:10 – 13:00 Networking Lunch

in Zusammenarbeit IBM & Insurance Factory

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IBM Client Center, Wien Obere Donaustrasse 95

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