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Impuls #5: Bewertungsportale – Risiko und Chance zugleich

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

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Steigenberger Parkhotel Braunschweig

Nimes-Straße 2

38100 Braunschweig

Germany

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Beschreibung des Events

Beschreibung

Bewertungsportale wie Google, TripAdvisor & Co. sind wichtige Informationsquellen für potenzielle Kunden und Gäste. Bewertungen anderer Gäste sind relevante Entscheidungskriterien für den eigenen Aufenthalt oder Besuch. Bewertet werden die Dienstleistungen von Hotels, Gastronomen und Händlern gleichermaßen. Das Steigenberger Parkhotel vereint gleich mehrere Geschäftsfelder, bei denen die Bewertungen relevant sind.

Wir werfen beim Impuls#5 einen Blick in die Zukunft des stationären Point of Sale.

Impuls von Bünyamin Calik, Steigenberger Parkhotel Braunschweig: "Tolles Hotel – toller Service"

Bünyamin Calik, Direktionsassistent und Personalleiter im Steigenberger Parkhotel Braunschweig, gibt einen Überblick über die wichtigsten Bewertungsplattformen und erläutert, welchen Einfluss diese auf das Geschäft haben. Lernen Sie Möglichkeiten kennen, Ihre Bewertungen richtig zu deuten und auf Bewertungen angemessen zu reagieren.

Impuls von Christian Bach, Marketingagentur Steffen und Bach: "Was erlaubt der sich denn?!?"

Christian Bach von der Marketingagentur Steffen und Bach gibt konkrete Einblicke und Tipps in für das Management von Kundenbewertungen. Der Kunde wird von Tag zu Tag nicht nur immer mündiger, sondern nutzt auch die digitalen Kanäle, dieses kundzutun. Warum eine positive, aber auch vor allem eine negative Bewertung auch eine Chance sein kann, erfahren Sie in seinem Impuls.

Ein besonderer Dank gilt dem Gastgeber des Abends, dem Steigenberger Parkhotel Braunschweig

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Steigenberger Parkhotel Braunschweig

Nimes-Straße 2

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