Gästeerwartungen von Nachhaltigkeitsinformation für die Reiseplanung

Zu diesem Event

Interessieren Sie sich dafür, wie Nachhaltigkeitsinformationen die Reiseentscheidung von Gästen beeinflussen?
Möchten Sie erfahren, welche Inhalte Reisende tatsächlich erwarten, wenn sie eine Reise planen oder kurz vor der Abreise stehen?
Oder suchen Sie nach konkreten Tipps, wie Sie Nachhaltigkeit glaubwürdig und effektiv kommunizieren können, um Vertrauen zu schaffen und Buchungen zu fördern?

Dann ist dieses kompakte Online-Training genau das Richtige für Sie.

Termin: 05. März 2026 (13:00 - 14:00 Uhr)

Wichtiger Hinweis:

Diese Session findet nur statt, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen erreicht wird. Sollte die Anzahl der Anmeldungen bis eine Woche vor Beginn nicht ausreichen, behalten wir uns das Recht vor, das Event abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall werden alle Teilnehmer rechtzeitig benachrichtigt und bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig zurückerstattet.

Das erwartet Sie

Nachhaltigkeit ist längst ein entscheidender Faktor bei der Reiseplanung – doch Gäste unterscheiden sich darin, wie viel und welche Art von Informationen sie wünschen. Manche legen großen Wert auf CO₂-Transparenz oder Zertifikate, andere reagieren stärker auf emotionale Geschichten und authentische Einblicke in nachhaltiges Handeln vor Ort.

In diesem Kurs erfahren Sie, welche Nachhaltigkeitsinformationen Reisende in der Planungsphase wirklich erwarten – und wie Sie diese klar, glaubwürdig und zielgruppengerecht vermitteln können. Anhand praktischer Beispiele lernen Sie, wie TourCert-zertifizierte Betriebe Nachhaltigkeit wirkungsvoll auf Webseiten, Buchungsplattformen und in Kommunikationsmaterialien sichtbar machen.

Sie erhalten Einblicke in aktuelle Trends und Herausforderungen: Greenwashing, Informationsüberflutung und die Vielfalt an Nachhaltigkeitsstandards. Gleichzeitig zeigt der Kurs, wie klare und konsistente Kommunikation Vertrauen stärkt, Buchungsentscheidungen positiv beeinflusst und Ihre Nachhaltigkeitsleistung entlang der gesamten Customer Journey sichtbar macht.

Ein Blick auf zukünftige europäische Regulierungen rundet das Training ab und bietet wertvolle Orientierung für Ihre Kommunikationsstrategie.

Darum wird es gehen

• Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit bei der Reiseplanung und Buchungsentscheidung?
• Welche Erwartungen haben nachhaltigkeitsaffine Gäste?
• Wie können CO₂-Informationen, Labels und Zertifikate sinnvoll integriert werden?
• Welche Best Practices aus Hotellerie, Destinationen und Reiseveranstaltung inspirieren?
• Wie lassen sich Greenwashing und Informationsüberlastung vermeiden?
• Welche Chancen bietet eine klare, konsistente Nachhaltigkeitskommunikation?
• Welche regulatorischen Entwicklungen sind für Tourismusbetriebe relevant?
  

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Mitarbeitende von TourCert-zertifizierten Betrieben, touristischen Unternehmen, Destinationen und Reiseveranstaltern, die ihre Nachhaltigkeitskommunikation gezielt weiterentwickeln möchten. Ebenso willkommen sind Interessierte aus dem Tourismus, die Nachhaltigkeit als Qualitätsmerkmal in ihrer Kommunikation stärken wollen.

Die Referentin: Prof. Dr. Julianna Priskin

Julianna Priskin ist Professorin für nachhaltiges Tourismusmanagement mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung. In den letzten Jahren hat sie auch eine Expertise in Nachhaltigkeitsmarketing und -kommunikation, Nachhaltigkeitsberichterstattung und verschiedenen anderen Themen im Zusammenhang mit Klimakommunikation und Greenwashing entwickelt. Sie ist Global Reporting Initiative und esg2go Professional. Sie ist nebenberuflich Dozentin an der Hochschule Luzern - Wirtschaft und arbeitet zudem als selbständige Nachhaltigkeitsberaterin.