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eVoja meets ti&m channel suite

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Datum und Uhrzeit

Veranstaltungsort

Veranstaltungsort

Swisscom

Förrlibuckstrasse 181

8005 Zürich

Switzerland

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Beschreibung des Events

Beschreibung

Ganzheitliche Kundenprozesse über alle verfügbaren Kanäle hinweg – dies ist das Ziel der Partnerschaft zwischen Swisscom und ti&m. eVoja, die Lösung für Kundenberater von Swisscom und die Lösung für digitale Plattformen, die ti&m channel suite – decken gemeinsam alle möglichen Touchpoints von Kunden in der Bank ab und unterstützen die Kunden in ihrer Customer Journey optimal.

Die ti&m channel suite ist modular aufgebaut und stellt dank der verschiedenen Business-Module einen flexiblen Baukasten dar, aus dem ihre individuelle Digitalisierungsstrategie realisiert werden kann. eVoja bietet Beratungsunterstützung in den Bereichen Bedarfsermittlung, Finanzieren, Vorsorgen, Anlegen und Pensionierung und kann entweder als iOS-App oder mit reduziertem Funktionsumfang als HTML-5 Client am PC-Arbeitsplatz eingesetzt werden.

Sie werden an dieser Veranstaltung erleben, wie Bankkunden und Kundenberater mit der integrierten eVoja und ti&m channel suite arbeiten. Welche Inputs erhalten die Kundenberater aus den Interaktionen des Bankkunden, welche Inputs erhalten die Bankkunden direkt von den Kundenberatern.

Die Teams von eVoja und der ti&m channel suite freuen sich auf Ihren Besuch.



09:00 – 09:30 Uhr Eintreffen der Gäste und Begrüssungskaffee

09:30 – 09:45 Uhr Welcome
Stefan Reitbauer, Head Banking Products Swisscom
Thomas Wüst, CEO ti&m
Geschichte und Ausblick eVoja mit ti&m channel suite

09:45 – 10:00 Uhr Omnichannel Banking ist nicht die Zukunft, sondern längst die Realität
e-foresight
Swisscom Think Tank

10:00 – 11:30 Uhr Präsentation Omni-Channel Lösung Hypotheken
Martin Lorenz, Produktmanagement eVoja
Stefan Rüesch, Produktmanagement ti&m
Neuhypotheken, Ablösungen, Verlängerungen

Dazwischen: Kaffeepause

11:30 12:00 Uhr Showcase aus der Praxis
Carina Britschgi, Produktmanagement Obwaldner Kantonalbank

12:00 – 12:30 Uhr Fragen/Antworten

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Swisscom

Förrlibuckstrasse 181

8005 Zürich

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