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Erfolgreiches Beziehungsmanagement in der Destination

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Ohne nachhaltige Leistungsträger keine nachhaltige Destination

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Als zentrale Anlaufstelle einer touristischen Destination sind Sie angehalten die Interessen sämtlicher beteiligten Institutionen, Betriebe, Vertreter*innen der öffentlichen Hand und der lokalen Bevölkerung zu berücksichtigen. Gar nicht so einfach! Jedoch ist klar: Ein partnerschaftliches und lernendes Kooperationsnetzwerk innerhalb der touristischen Wertschöpfungskette ist erfolgsentscheidend. Stakeholdermanagement und Innenmarketing gehört heute als fest integrierter Bereich in die Organisationsstruktur einer jeden DMO.

Ein gut aufgestelltes und funktionierendes Partnernetzwerk stellt ein wesentlicher Erfolgsfaktor für eine Destination dar. Dies gilt auch für Nachhaltigkeitsprozesse: Die nachhaltigen Leistungsträger innerhalb der Destination haben einen entscheidenden Einfluss darauf, inwiefern die Destination durch den Gast auch als „nachhaltig“ wahrgenommen wird. Ohne nachhaltiges Partnernetzwerk daher auch keine nachhaltige Destination!

Wie wird eine solche Zusammenarbeit mit den verschiedenen Leistungsträgern angegangen und gestärkt? Wie können Leistungsträger motiviert werden, sich am Netzwerk zu beteiligen? Mit diesen Fragen beschäftigen wir uns in diesem Web-Seminar, demonstrieren Best Practices aus dem Mitgliederkreis der Exzellenzinitiative Nachhaltige Reiseziele und stellen konkrete Lösungen vor.

Freuen Sie sich auf:

  • Nachhaltige Vorreiter: Beispiele und Best Practices von Vorreitern der Exzellenzinitiative Nachhaltige Reiseziele
  • Umsetzungsideen: Impulse, Anregungen und Ideen für erfolgreiche Netzwerkarbeit in der eigenen Destination
  • Interaktiv: Austausch und Einblicke, Lessons Learned und hilfreiche Tipps aus der Gruppe
  • Vernetzung: Zugang zu einer geschlossenen Gruppe in einem Online-Austauschportal für die Dauer der Online-Seminarreihe

Referentin & Referent:

Angela Giraldo - Partner & Head of Empowerment TourCert gGmbH

Günter Koschwitz - Partner & Senior Auditor TourCert gGmbH

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