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Digitaler Dialog - Neue Zugangskanäle durch virtuelle Assistenten

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Beschreibung des Events
Virtuelle Assistenten entlasten Mitarbeiter und optimieren viele Kommunikations- und Organisationsaufgaben.

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Sprachassistenten oder auch Virtual Assistants sind Systeme, die dem Nutzer assistieren. Mittels Artificial Intelligence ist es möglich die Fragen, die Anliegen oder die Intentionen des Benutzers zu erkennen und eine entsprechende Antwort zu geben. Auch Assistenzsysteme ohne Sprache können einem Nutzer assistieren.

Die bekannteste Anwendung ist aber das Beantworten von Fragen. Auch im Marketing werden sie genutzt um Bestandskunden glücklich zu machen.

Der größte Mehrwert ist die Skalierbarkeit, indem ein Assistenzsystem die Telefonhotline, das Callcenter oder das Unternehmen bei vielen und häufig wiederkehrenden Fragen der Kunden unterstützt.

In dieser Veranstaltung nehmen wir Sie mit auf die Reise der Möglichkeiten.

Eingeladen teilzunehmen sind alle, die grundsätzlich interessiert sind an modernen Technologien und den Chancen, die sie bieten. Vorkenntnisse im IT Bereich müssen nicht vorhanden sein.

Es geht vielmehr darum wie der Einsatz neuer digitaler Technologie den digitalen Dialog optimieren kann.

Folgende Themen erwarten sie in der Veranstaltung.

• Wo werden virtuelle Assistenten bereits heute schon eingesetzt

• Was bringen sie im Kontakt-Center

• Wie können virtuelle Assistenten Mitarbeiter entlasten

• Wie kommt man an einen eigenen virtuellen Assistenten

• Wie einfach ist die Umsetzung

• Die Anliegen der Bürger verstehen durch virtuelle Assistenten

• Zeit sparen, Mitarbeiter entlasten, Ergebnisse verbessern durch virtuelle Assistenten

Virtuelle Assistenten vereinen die Disziplinen IT, Marketing und Kunden-Service.

Die PUPPETEERS GmbH ist eine international agierende Agentur für digitale Kommunikation. Wir konzipieren und entwickeln 3D-, Animations- und Bewegtbildprodukte, interaktive und immersive Anwendungen, Cross Reality-Projekte sowie Corporate Character unter Integration Künstlicher Intelligenz. Wir setzen kommerzielle, forschungsbezogene und kunstorientierte Projekte für anspruchsvolle Kunden:innen aus allen Branchen um – digitale Inszenierungen die zum Erlebnis werden.​

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Veranstalter PUPPETEERS GmbH

Veranstalter von Digitaler Dialog - Neue Zugangskanäle durch virtuelle Assistenten

We create digital experiences

Wir sind eine international agierende Agentur für digitale Kommunikation.

Wir konzipieren und entwickeln 3D-, Animations- und Bewegtbildprodukte, interaktive und immersive Anwendungen, Cross-Reality-Projekte sowie Corporate Character unter Integration Künstlicher Intelligenz. Wir setzen kommerzielle, forschungsbezogene und kunstorientierte Projekte für anspruchsvolle Kunden aus allen Branchen um – digitale Inszenierungen, die zum Erlebnis werden.

#BeCharacter

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